Jakarta – Kia Sales Indonesia resmi meluncurkan program Kia Total Care untuk memperkuat layanan purnajual bagi seluruh pemilik kendaraan di Indonesia.

Inisiatif ini mengintegrasikan perlindungan garansi jangka panjang, kemudahan perawatan berkala, serta bantuan darurat 24 jam untuk seluruh lini produk termasuk model elektrifikasi EV6 dan EV9.

VP Operations Kia Sales Indonesia, Harry Yanto, menyatakan program ini hadir sebagai pendamping konsumen sepanjang masa kepemilikan kendaraan.

“Kami ingin konsumen merasa nyaman memakai Kia setiap hari, mudah melakukan perawatan, serta terbantu saat menghadapi kendala di jalan,” kata Harry.

Pilar utama program ini mencakup Basic Vehicle Warranty yang memberikan perlindungan komponen inti selama tujuh tahun atau 200.000 kilometer.

Garansi tersebut melindungi sektor krusial mulai dari mesin, transmisi, sistem kemudi, suspensi, hingga komponen elektrikal seperti alternator dan kompresor AC.

Perusahaan juga memberikan jaminan suku cadang asli selama 12 bulan atau 20.000 kilometer bagi seluruh pelanggan.

Khusus pemilik kendaraan listrik, Kia menyediakan proteksi baterai hingga delapan tahun atau 160.000 kilometer untuk menjamin penggunaan jangka panjang.

Layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) disiapkan selama 24 jam untuk mendukung mobilitas konsumen di jalan raya.

Fasilitas tersebut meliputi perbaikan di lokasi kejadian hingga proses evakuasi derek menuju bengkel resmi jika kendaraan mengalami kerusakan berat.

Konsumen dapat mengakses layanan melalui hotline 0800 1010 542 atau mengunjungi jaringan bengkel resmi yang tersebar di 23 kota besar.

Harry menegaskan bahwa menjaga kepercayaan konsumen setelah proses pembelian merupakan prioritas utama perusahaan.

“Kami ingin mereka benar-benar merasakan manfaat layanan kami selama menggunakan mobilnya, itulah inti dari Kia Total Care,” tutupnya.