Padang – Di tengah persaingan bisnis laundry yang ketat, Tama Laundry di Kota Padang berupaya mempertahankan pelanggan dengan menjaga kualitas layanan dan menerapkan strategi “satu mesin untuk satu pelanggan”. Usaha yang berdiri sejak 2016 ini fokus pada kepuasan pelanggan di tengah tantangan operasional dan persaingan harga.
Pemilik Tama Laundry, Adhyasta Adelio Pratama, menyatakan bahwa kualitas dan konsistensi layanan adalah prioritas utama. Strategi “satu mesin untuk satu pelanggan” diterapkan untuk mengatasi masalah pakaian hilang yang kerap menjadi keluhan.
Selain itu, Tama Laundry berupaya memberikan pelayanan yang cepat, bersih, dan terjangkau. Salah satu pelanggan setia mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan, termasuk penggantian pakaian jika terjadi kerusakan.
Untuk menghadapi tantangan tenaga kerja, pemilik Tama Laundry menciptakan suasana kerja yang nyaman agar karyawan termotivasi memberikan pelayanan terbaik. Kedepannya, Tama Laundry berencana membuka cabang baru untuk menjangkau lebih banyak pelanggan.
Komentar