Payakumbuh – Pemerintah Kota Payakumbuh terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan melakukan pembenahan fasilitas di Balai Kota. Langkah ini diambil sebagai wujud komitmen untuk memberikan pelayanan yang optimal dan nyaman bagi masyarakat.
Kepala Bagian Umum Setda Kota Payakumbuh, Ulfakhri, mengungkapkan bahwa pembenahan ini bertujuan untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik dengan dukungan sarana dan prasarana yang memadai. "Kami ingin menghadirkan kenyamanan bagi masyarakat. Sesuai arahan Bapak Wali Kota, pelayanan harus diberikan secara maksimal," ujarnya.
Menurut Ulfakhri, meskipun fasilitas di Balai Kota sudah tergolong baik, penyempurnaan di beberapa titik masih diperlukan untuk memenuhi standar pelayanan publik secara optimal. Kenyamanan fasilitas dinilai memiliki pengaruh langsung terhadap tingkat kepercayaan masyarakat dalam mengakses layanan pemerintahan. Oleh karena itu, pembenahan dilakukan secara terencana dan bertahap.
Pembenahan awal telah berjalan dan akan dilanjutkan pada aspek fasilitas umum lainnya. Selain itu, Pemko Payakumbuh juga melakukan penataan area parkir di kawasan Balai Kota dan MPP untuk menciptakan lingkungan perkantoran yang lebih tertib dan rapi. "Dengan penataan parkir, sekarang sudah lebih rapi," kata Ulfakhri. Ia juga mengimbau masyarakat untuk memarkirkan kendaraan di tempat yang telah disediakan demi menjaga kenyamanan bersama.
Pemerintah daerah berkomitmen untuk menghadirkan perubahan yang nyata dan berkelanjutan dalam tata kelola pelayanan publik. Ulfakhri mengajak masyarakat untuk turut berpartisipasi menjaga kebersihan serta kelestarian sarana yang telah disediakan. "Kami membutuhkan dukungan masyarakat agar fasilitas yang ada bisa dijaga bersama, sehingga manfaatnya dapat dirasakan dalam jangka panjang," tuturnya.
Salah seorang pengunjung MPP, Cici (31), warga Kelurahan Limbukan, mengaku merasakan kenyamanan saat mengurus pelayanan di Balai Kota. Ia menilai suasana ruangan yang sejuk dan kebersihan fasilitas, terutama toilet, menjadi nilai tambah tersendiri. "Jarang saya temui kantor pelayanan publik dengan toilet yang bersih. Mudah-mudahan ini bisa dipertahankan dan terus ditingkatkan," pungkasnya.
