Padang – Toko Ivo Busana, sebuah toko busana wanita di Pasar Raya Padang, Sumatera Barat, berhasil bertahan di tengah persaingan bisnis ritel yang ketat. Strategi manajerial yang matang, komunikasi yang baik, dan solidaritas tim menjadi kunci keberhasilan toko yang berlokasi di Jl. Permindo No.27 ini.
Pemilik Toko Ivo Busana, Yanto Syahrial, menekankan pentingnya komunikasi tiga arah antara pemilik, karyawan, dan pelanggan dalam setiap pengambilan keputusan. Menurutnya, keputusan terbaik lahir dari komunikasi yang melibatkan semua pihak.
“Saya percaya keputusan terbaik lahir dari komunikasi tiga arah,” ujar Yanto.
Toko yang khusus menjual gamis dan busana wanita ini mengandalkan pendekatan personal dan pelayanan yang ramah untuk menarik pelanggan. Yanto selalu mempertimbangkan tren mode, kebutuhan pelanggan, dan kemampuan stok sebelum menambah koleksi baru atau menentukan harga jual.
Salah satu karyawan, Yoren, mengungkapkan bahwa Yanto tidak hanya berperan sebagai atasan, tetapi juga sebagai pembimbing yang terbuka terhadap ide-ide dan cepat merespons kebutuhan pasar. Pelanggan bernama Tessa juga mengaku puas dengan koleksi busana yang selalu up to date, harga yang terjangkau, dan pelayanan yang ramah di Toko Ivo Busana.
Keberhasilan Toko Ivo Busana juga didukung oleh kerjasama yang solid antara Yanto dan dua karyawannya. Yanto selalu berusaha menjaga suasana kerja yang saling mendukung, sehingga pekerjaan terasa lebih ringan dan menyenangkan.
Komentar