Padang – Polda Sumatera Barat meningkatkan pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) dengan meresmikan gedung baru yang berlokasi di Jalan Rokan, Rimbo Kaluang, mulai Senin (19/1). Langkah ini diambil untuk memberikan kenyamanan dan kualitas pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.
"Pemindahan gedung pelayanan BPKB ini adalah upaya kami meningkatkan kualitas dan kenyamanan pelayanan kepada masyarakat," ujar Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar, Kombes Pol H.M. Reza Chairul Akbar Sidiq. Ia menambahkan, gedung lama akan direnovasi, sehingga seluruh pengurusan BPKB dialihkan ke gedung baru.
Gedung pelayanan BPKB yang baru ini diklaim sebagai yang pertama di Sumatera Barat yang dibangun sesuai standar pelayanan publik. Dilengkapi dengan sistem antrean FIFO, pelayanan digital, dan fasilitas pendukung seperti layanan disabilitas, ruang menyusui, area bermain anak, serta area parkir yang luas.
Seluruh proses pendaftaran dan registrasi kendaraan bermotor kini menggunakan sistem elektronik (e-book), menggantikan proses manual. Sistem cek fisik kendaraan juga telah berbasis digital, meskipun loket manual tetap tersedia untuk kendaraan lama dengan kendala nomor rangka atau mesin.
Dengan fasilitas baru ini, Polda Sumbar menargetkan proses penerbitan BPKB yang lebih cepat, transparan, dan sesuai standar pelayanan. Ke depannya, pelayanan BPKB Polda Sumbar diharapkan menjadi layanan digital yang optimal bagi masyarakat Sumatera Barat.
