Padang – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat menggelar Sapa Pelanggan di Stasiun Padang pada Jumat (7/8) untuk memeriahkan Hari Jadi Kota Padang ke-357 sekaligus menyampaikan apresiasi kepada para pengguna jasa kereta api.
Kegiatan tersebut melibatkan Tim Angkutan Penumpang, Tim Humas, dan jajaran frontliner KAI Divre II Sumbar yang menyapa langsung para pelanggan.
Dalam kesempatan itu, KAI juga membagikan cokelat kepada pelanggan di Stasiun Padang dan penumpang yang sedang dalam perjalanan menggunakan KA Pariaman Ekspres relasi Pauhlima-Naras.
Kepala Humas KAI Divre II Sumatera Barat, Reza Shahab, mengatakan kegiatan ini menjadi wujud penghargaan atas loyalitas pelanggan sekaligus upaya menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan.
“Melalui Sapa Pelanggan ini, kami ingin menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang terus mempercayakan kereta api sebagai pilihan transportasi. Momentum Hari Jadi Kota Padang ke-357 kami manfaatkan untuk berbagi kebahagiaan sekaligus mempererat hubungan antara KAI dengan pelanggan dan masyarakat,” kata Reza.
Ia menambahkan, KAI berharap kehadirannya tidak hanya dikenal dari layanan transportasi yang andal, tetapi juga dari pengalaman perjalanan yang hangat, ramah, dan menyenangkan.
Selain sebagai bentuk apresiasi, kegiatan itu juga menjadi bagian dari dukungan KAI Divre II Sumbar dalam menyemarakkan Hari Jadi Kota Padang ke-357.
Kehadiran insan KAI yang berinteraksi langsung dengan pelanggan diharapkan mampu menciptakan suasana perjalanan yang lebih akrab dan memperkuat hubungan emosional antara perusahaan dan masyarakat.
KAI Divre II Sumbar menegaskan bahwa pelayanan terbaik tidak hanya diwujudkan melalui aspek operasional, tetapi juga melalui interaksi yang humanis dan kepedulian terhadap pelanggan.
Karena itu, berbagai kegiatan yang berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan akan terus dihadirkan sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan layanan prima.
Melalui momentum ini, KAI Divre II Sumbar berharap kedekatan dengan pelanggan dan masyarakat dapat terus terjaga serta menjadi bagian dari semangat bersama dalam merayakan Hari Jadi Kota Padang ke-357.
KAI Divre II Sumatera Barat juga berkomitmen menghadirkan layanan transportasi yang aman, selamat, nyaman, dan tepat waktu, dengan pelayanan ramah serta berkualitas agar kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat di Sumatera Barat.
Komentar